Klarna remplace ses salariés par l’IA, TikTok Shop braque le premium, le SaaS tremble et Fabrice Guez (DoohYouLike)

Klarna "AI-first", le High-Tech perce sur TikTok Shop et le séisme du SaaS.

Dans ce 258ème épisode, Laetitia et Adrien décryptent la transformation radicale de la rentabilité : quand l'IA ne se contente plus d'aider, mais remplace et vend. Entre le pari fou de Klarna pour son introduction en Bourse et l'explosion des paniers moyens sur TikTok Shop, le retail bascule dans une nouvelle ère d'efficacité.

Au programme de cet épisode :

🎥 TikTok Shop UK : Les Britanniques adoptent le luxe en live shopping, de Dyson aux sacs de créateurs. Le “high-ticket” propulse TikTok en rival crédible des grands magasins.
https://ecommercenews.eu/brits-buying-expensive-products-on-tiktok/

📍 TikTok Local Feed : Un nouvel onglet pour découvrir commerces et services de proximité. 7,5 millions d’entreprises mises en avant, entre géolocalisation maîtrisée et impact économique massif.
https://usdsjv.tiktok.com/Introducing-the-Local-Feed?utm_source=emailoctopus&utm_medium=email&utm_campaign=%23265%20-%20Google%27s%20first%20agentic%2C%20TikTok%20Local%2C%20%26%20OpenAI%27s%20trouble%20with%20the%20basics

🤖 Klarna : Cap sur l’IA-first avec 1 000 postes supprimés d’ici 2030. Objectif : maximiser le revenu par employé avant l’IPO grâce à une automatisation totale.
https://www.fastcompany.com/91494604/klarna-ceo-says-firm-will-likely-reduce-size-by-1000-employees-by-2030-partially-due-to-ai

⚠️ EQS Group : 80 % des entreprises françaises manquent de visibilité sur les risques IA. Entre Shadow AI et absence d’inventaire, la gouvernance devient critique.
https://www.decideo.fr/80-des-entreprises-francaises-operent-actuellement-sans-avoir-une-comprehension-claire-des-risques-lies-a-l-IA_a14550.html

🛍️ TikTok Shop : Chatbot généralisé et auto-clipping IA pour transformer les Lives en machines à vendre. Vers une automatisation complète du commerce social.
https://www.socialmediatoday.com/news/tiktok-shop-rolls-out-new-tools-including-expanded-chatbot-access/812401/

🏆 Favor’i 2026 : Vertbaudet sacré “Meilleur site de l’année”. Omnicanal, live conseil et circularité confirment la maturité du e-commerce français.
https://www.ecommercemag.fr/talents-1292/vertbaudet-elu-site-de-lannee-aux-favori-2026-56050

🇪🇺 Shein : Bruxelles ouvre une enquête sur ses algorithmes et pratiques e-commerce. Opacité et risques consommateurs dans le viseur du DSA.
https://www.larevuedudigital.com/shein-objet-dune-enquete-de-leurope-sur-ses-pratiques-en-e-commerce/

🧠 IA & e-commerce : 54 % des Français ont déjà acheté après une recherche via IA générative. Les assistants deviennent de nouveaux points d’entrée transactionnels.
https://siecledigital.fr/2026/02/19/lia-generative-sinvite-dans-lacte-dachat-en-ligne/

🤝 Salesforce x Cimulate : Acquisition stratégique pour renforcer l’agentic commerce. Objectif : une découverte produit plus contextuelle et conversationnelle.
https://www.salesforce.com/news/stories/salesforce-signs-definitive-agreement-to-acquire-cimulate/?utm_source=emailoctopus&utm_medium=email&utm_campaign=%23265%20-%20Google%27s%20first%20agentic%2C%20TikTok%20Local%2C%20%26%20OpenAI%27s%20trouble%20with%20the%20basics

🎨 Canva : 4 milliards de dollars d’ARR et 265 millions d’utilisateurs. L’IA devient le moteur central de sa croissance, notamment en B2B.
https://siecledigital.fr/2026/02/19/canva-depasse-les-4-milliards-de-dollars-de-revenus/

💰 Rezolve Ai x Reward : 230 M$ pour unir cashback mondial et commerce conversationnel dopé à l’agentic AI. Hyper-personnalisation de la découverte à la transaction.
https://www.prnewswire.com/news-releases/rezolve-ai-acquires-reward-for-230m-to-accelerate-innovation-in-ai-powered-banking-and-commerce-302684199.html?utm_source=emailoctopus&utm_medium=email&utm_campaign=%23265%20-%20Google%27s%20first%20agentic%2C%20TikTok%20Local%2C%20%26%20OpenAI%27s%20trouble%20with%20the%20basics

👻 Snap : 1 milliard de dollars de revenus directs grâce à Snapchat+. 25 millions d’abonnés misent sur personnalisation et communauté.
https://www.servicesmobiles.fr/snap-depasse-1-milliard-de-dollars-grace-a-snapchat-110303

♻️ eBay x Depop : 1,2 milliard de dollars pour séduire la Gen Z et accélérer sur la recommerce. L’occasion devient un levier stratégique majeur.
https://www.theguardian.com/technology/2026/feb/19/ebay-buys-depop-from-etsy

📈 Shopify Q4 2025 : +31 % de croissance et 2 Mds$ de free cash flow. La plateforme accélère vers l’IA transactionnelle et consolide ses 14 % du marché US.
https://www.ecommerce-nation.fr/shopify-q4-2025-croissance-cash-flow-ia-transactionnelle/

🌏 Fluent Commerce : 46 M$ levés pour muscler son OMS dopé à l’IA. Connexions express, data temps réel et orchestration optimisée au cœur de la stratégie.
https://www.linkedin.com/posts/fluent-commerce_fluentcommerce-retailtech-technews-activity-7429403853021728768-VTlz

🔥 Big Tech & IA : 600 milliards de dollars investis en 2026 par Amazon, Google, Meta et Microsoft. Une guerre d’infrastructures pour dominer l’ère des agents intelligents.
https://www.usine-digitale.fr/intelligence-artificielle/ia-generative/plus-de-600-milliards-de-dollars-cest-ce-quamazon-google-meta-et-microsoft-vont-investir-dans-lia-en-2026.CXO5HKF32NERLNZRRUYJQ3PA7Q.html

🎙️ La reco de la semaine : Supply-Chain.net – Média pour pros de la logistique depuis 2022.
https://supply-chain.net

🎙️ PPLM : Cette semaine, on reçoit Fabrice Guez (CEO de DOOHYOULIKE) pour parler DOOH, retail media de proximité et drive-to-store.
https://www.linkedin.com/in/fabrice-guez-2b8b5634/

📅 À ne pas manquer :

Le Lunch de L'E-Commerce, le 05/03/26 👉 https://www.linkedin.com/events/7415429976562601984?viewAsMember=true

WIRE, le 19/03/26 👉 https://www.linkedin.com/events/7430014526860722176?viewAsMember=true

Brands2Buyers, le 31/03/26 👉 https://www.brands2buyers.io/

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