Épisode 258 — Klarna remplace ses salariés par l’IA, TikTok Shop braque le premium, le SaaS tremble et Fabrice Guez (DoohYouLike)

Au programme

1. 0:53
   Klarna, IA et réduction d'effectifs : 1 000 postes en moins annoncés d'ici 2030

   Klarna prévoit de supprimer 1 000 postes d'ici 2030 grâce à l'IA. Klarna continue sa transformation radicale : après avoir divisé ses effectifs par deux depuis 2022, le CEO Sebastian Siemiatkowski annonce vouloir passer de 3 000 à seulement 2 000 salariés d'ici 2030. Son pari ? Remplacer le non-remplacement des départs naturels par une automatisation massive via l'IA pour maximiser la rentabilité avant son entrée en bourse. C'est l'exemple parfait de l'entreprise 'AI-first' qui ne cherche plus à recruter, mais à optimiser son revenu par tête (qui a déjà explosé de 150 % chez eux).

2. 1:55
   TikTok Shop au Royaume‑Uni : le « high‑ticket » transforme le social commerce

   Les Britanniques achètent désormais des produits de luxe sur TikTok. TikTok Shop monte en gamme au Royaume-Uni : les utilisateurs n'hésitent plus à dépenser des centaines de livres pour des produits premium comme les aspirateurs Dyson, les lisseurs de luxe GHD ou des sacs de créateurs. Cette tendance du 'High-Ticket' transforme l'application, autrefois réservée aux gadgets à 10 €, en un sérieux rival pour les grands magasins grâce à la démonstration vidéo en direct.

3. 2:40
   TikTok Local Feed : géolocalisation, 7,5 millions d'entreprises et enjeux pour le commerce local

   TikTok lance Local Feed, un nouvel onglet dédié à la découverte de contenus, commerces et services locaux. Le flux affiche des posts filtrés par localisation, thématique et fraîcheur, exclut comptes privés et mineurs, et s’appuie — selon TikTok/Oxford Economics — sur 7,5 millions d’entreprises présentes et un impact estimé à 28 millions d’emplois ; le partage GPS précis est optionnel, réservé aux 18+, et déployé progressivement.

4. 4:33
   80 % des entreprises françaises sans vision claire des risques liés à l'IA

   EQS Group révèle que 80 % des entreprises françaises n'ont pas une vision claire des risques liés à l'IA. Son 7e Baromètre Privacy, réalisé auprès de 206 professionnels, montre que 62 % déploient désormais des projets IA (+18 pts), tandis que 48 % n'ont pas inventorié leurs systèmes et 32 % n'ont qu'une visibilité partielle, alimentant le phénomène de « Shadow AI ».

5. 5:11
   TikTok Shop accélère avec IA : chatbot élargi et auto-clipping pour les marchands

   TikTok Shop déploie l'IA pour automatiser la création et le SAV des marchands.TikTok Shop passe à la vitesse supérieure en ouvrant son chatbot intelligent à tous les marchands et en lançant l'auto-clipping, un outil IA qui transforme automatiquement les moments forts des Lives en vidéos de vente. Alors que la plateforme a généré 130 milliards de dollars de volume d'affaires en 2025, elle mise désormais sur l'automatisation totale pour simplifier la vie des vendeurs et saturer le feed de contenus shoppables

6. 5:48
   Vertbaudet élu Meilleur site e‑commerce aux Favor'i 2026

   Vertbaudet est élu “Meilleur site de l’année” aux Favor’i 2026 avec une note de 16,53/20 attribuée par 6 000 internautes. Organisée par la Fevad et basée sur 15 critères allant du service client à l’impact environnemental, l’étude consacre aussi Undiz, Yves Rocher, Ikea, Dyson, Hotels.com et Revolut comme leaders sectoriels, confirmant la maturité omnicanale et la montée en puissance des pure players financiers. Côté jury, Decathlon est primé pour ses dispositifs de live conseil vidéo (Decat’Live, Visio Store) et Tikamoon pour son programme circulaire “CIRCLE” avec rachat à vie, tandis que MakeMyMask s’impose comme pépite grâce à un algorithme de diagnostic capillaire dopant la conversion.

7. 7:10
   Shein : enquête européenne sur les algorithmes et les pratiques e‑commerce

   Shein de nouveau l'objet d’une enquête de l’Europe sur ses algorithmes en e-commerce. Bruxelles ouvre une enquête formelle contre Shein, soupçonnant le géant de l'ultra-fast-fashion d'utiliser des interfaces conçues pour créer une addiction et de faillir à ses obligations contre la vente de produits illicites. Dans le viseur du DSA : des algorithmes de recommandation jugés opaques et un manque de transparence sur la gestion des risques pour les consommateurs. Si les infractions sont confirmées, Shein risque des amendes pouvant atteindre 6 % de son chiffre d'affaires mondial.

8. 8:06
   IA générative et e‑commerce : 54% des Français ont déjà acheté via ces outils, selon BNP Paribas

   Selon une étude, plus d’un Français sur deux a déjà acheté via une IA générative. L’e-commerce n’est plus seulement une alternative aux magasins physiques, mais devient, selon la dernière étude publiée par BNP Paribas Personal Finance, une pratique ancrée dans le quotidien domestique des Français. 54% des répondants affirment avoir déjà réalisé un achat à la suite d’une recherche via une IA générative, et cette proportion atteint 70% chez les profils les plus avancés numériquement. Avec des fonctionnalités comme Instant Checkout sur ChatGPT, ou encore le nouveau protocole UCP de Google, les IA deviennent progressivement des points d’entrée vers l’offre commerciale

9. 9:08
   Salesforce acquiert Cimulate : vers un commerce conversationnel — avis de Laetitia Lamari et Adrien Naeem

   Salesforce signe un accord définitif pour acquérir Cimulate, spécialiste de la découverte produit pilotée par l’IA et l’agentic commerce. Cimulate apporte un moteur contextuel « intent‑aware » qui combine données réelles et parcours simulés pour améliorer recherche et découverte, et sera intégré à Agentforce Commerce pour rendre les expériences d’achat plus conversationnelles, personnalisées et réactives ; la transaction devrait se clôturer au 1er trimestre de l’exercice 2027.

10. 10:53
    Rezolve Ai acquiert Reward pour 230 millions de dollars : accélération du commerce conversationnel propulsé par l'IA

    Rezolve Ai acquiert Reward pour 230 millions de dollars. La combinaison unit la plateforme profitable et multi‑marchés de Reward — présente dans plus de 15 pays, soutenue par Experian et TransUnion et ayant reversé 2,5 milliards de dollars de cashback — à l’agentic‑AI et aux capacités de commerce conversationnel de Rezolve pour livrer des parcours hyper‑personnalisés, mesurables en closed‑loop, de la découverte jusqu’à la transaction.

11. 10:53
    Resolve.ai acquiert Reward pour 230 millions de dollars : quand l’AI conversationnelle rencontre le cashback

    Canva dépasse les 4 milliards de dollars de revenus et change de dimension grâce à l’IA. Fin 2025, Canva revendique plus de 265 millions d’utilisateurs actifs mensuels, et parmi eux, plus de 31 millions sont abonnés à une offre payante. Cette base a permis à l’entreprise d’atteindre 4 milliards de dollars d’ARR, c’est à dire de revenus annuels récurrents. Le segment B2B n’est pas en reste, avec les comptes entreprises de plus de 25 sièges qui affichent une croissance de 100% pour atteindre 500 millions de dollars d’ARR. Si Canva a bâti son succès sur la simplicité d’usage, l’intelligence artificielle devient désormais le coeur de sa stratégie depuis le mois d’avril dernier. De son côté, l’outil de création de mini-applications et de sites web par IA dépasse déjà les 10 millions d’utilisateurs actifs mensuels.

12. 11:22
    Snapchat+ propulse Snap au-delà du milliard de dollars : 25 millions d'abonnés et virage vers la personnalisation

    Snap dépasse 1 milliard de dollars grâce à Snapchat+. Snap Inc. annonce avoir franchi le milliard de dollars de revenus directs, portée par 25 millions d’abonnés sur Snapchat et sa formule Snapchat+, misant sur personnalisation et communauté mondiale.Un chiffre qui s’appuie sur une dynamique impressionnante : plus de 25 millions de membres ont désormais souscrit à au moins un service payant proposé par la plateforme. Un virage stratégique pour Snap Inc., qui réoriente progressivement son modèle économique en misant sur la monétisation directe des utilisateurs, parallèlement à son pilier publicitaire historique. L’engouement pour Snapchat+, lancé fin 2022, s’explique avant tout par la volonté d’offrir aux utilisateurs une expérience personnalisée, axée sur l’expression de soi et le lien social. Au quotidien, plus de 946 millions d’utilisateurs actifs se connectent chaque mois à Snapchat,

13. 12:40
    eBay rachète Depop pour 1,2 Md$ : pari sur la Gen‑Z et la croissance du re‑commerce

    eBay rachète Depop pour 1,2 milliard de dollars afin d’accélérer sur la recommerce et séduire la Gen Z. L’application britannique de mode seconde main, forte de 7 millions d’acheteurs actifs (dont 90 % ont moins de 34 ans) et 1 milliard de dollars de GMV en 2025, reste autonome après sa revente par Etsy, qui enregistre une moins-value de 400 millions de dollars. Face à la pression de Vinted et à la montée en puissance du marché de l’occasion, eBay cherche à renforcer sa traction auprès des jeunes consommateurs tout en consolidant sa position dans un segment en hypercroissance.

14. 13:22
    Shopify : +31% au T4 2025, 2 Mds$ de free cash flow et un cap sur l’IA transactionnelle

    Shopify Q4 2025 : 31% de croissance, 2 Mds$ de cash flow et cap sur l’IA transactionnelle. Shopify a publié ses résultats du quatrième trimestre et de l’exercice 2025. Les chiffres sont nets : +31% de croissance des revenus au T4, +30% sur l’année, et 2 milliards de dollars de free cash flow générés en 2025, soit une marge annuelle de 17%. Sur l’ensemble de 2025, Shopify a enregistré onze trimestres consécutifs avec une croissance des revenus supérieure ou égale à 25% (hors logistique). Le GMV traité par la plateforme est désormais trois fois supérieur à son niveau de 2020, tandis que les revenus ont été multipliés par 3,9 sur la même période.La société revendique 14% de part de marché du e-commerce américain.

15. 14:23
    Fluent Commerce lève A$46M auprès de Bain Capital pour renforcer son OMS dopé à l’IA

    Fluent Commerce lève 46 millions de dollars australiens auprès de Bain Capital pour accélérer son expansion mondiale et renforcer son positionnement sur l’OMS dopé à l’IA. Le financement vise à soutenir une croissance rentable, intensifier l’acquisition clients et déployer Fluent Connect, sa nouvelle plateforme d’intégration capable de connecter paiements, transporteurs et POS en quelques heures au lieu de plusieurs semaines.la solution mise sur la donnée temps réel pour optimiser les stocks, orchestrer les commandes et réduire les fuites de marge.

16. 16:32
    Guerre technologique : 600 milliards de dollars des GAFAM, quelles conséquences pour le SaaS et l'e‑commerce ?

    Plus de 600 milliards de dollars : C’est ce qu’Amazon, Google, Meta et Microsoft vont investir dans l’IA en 2026. Amazon, Google, Meta et Microsoft s’apprêtent à investir plus de 600 milliards de dollars dans l'IA en 2026, une hausse de 35 % qui illustre leur course effrénée vers la domination du secteur. Ce montant astronomique est principalement injecté dans les puces Nvidia et la construction de datacenters géants, quitte à sacrifier les marges à court terme pour ne pas rater le virage technologique du siècle. On n'est plus dans la phase d'expérimentation, mais dans une véritable guerre d'infrastructure. Les géants de la tech font le pari que celui qui possédera la plus grosse puissance de calcul gagnera la bataille des agents intelligents et des services cloud de demain, peu importe le coût immédiat pour les actionnaires.Au quatrième trimestre 2025, le PIB de la France s’est élevé à environ 662,18 milliards d’euros. C’est, à quelques dizaines près, la somme que s’apprêtent à dépenser quatre acteurs clés du cloud et de l’intelligence artificielle en 2026, à savoir Alphabet (Google), Amazon, Meta et Microsoft.

17. 36:12
    Doohoo Like : le DOOH de proximité qui revendique +20% de ventes additionnelles

    Fabrice Guez - Co-fondateur de DOOHYOULIKE on passe le mic à Fabrice Guez, CEO de Doohyoulike. Le retail média ne s'arrête pas aux frontières de votre site web. Avec Fabrice, on explore le DOOH : ce levier ultra-puissant qui permet aux marques de toucher le consommateur au moment crucial, juste avant l'acte d'achat en magasin. On va parler de : Contextualisation : Comment diffuser le bon message, au bon endroit, au bon moment (et selon la météo !). Drive-to-store : Le pont indispensable entre la notoriété digitale et la performance physique. Retail Media de proximité : Pourquoi les écrans en point de vente sont devenus le nouveau terrain de jeu des marques.

Les chiffres & faits cités

• 💰💰 Financements & Acquisitions : La guerre des 600 milliards. Pourquoi Amazon, Google et Microsoft jettent toutes leurs forces dans l'infra IA pour 2026, au risque de faire exploser les tarifs de vos abonnements SaaS.

Notes & transcription

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FAQ de l'épisode