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115 - Zara fait payer les retours, Amazon rompt avec Selz,Deliverr : welcome dans la Shopify Family!

đŸŽ™ïž Épisode 115: Ciao Cedric O, c’est Bruno qui reprend les manettes du numĂ©rique. Shopify en mode ciblage sur FB pour les grands comptes, Colissimo et Pickme s’associent et Deliverr entre dĂ©finitivement dans le giron de Shopify. Flink rachĂšte Cajoo, Treatwell s’offre Wavy et Facebook Pay devient
 Meta Pay !

😡 Laetitia en mode VNR contre les pubs destinĂ©es Ă  faire la promotion de formations dites e-commerce sur YouTube. Touche pas Ă  mon e-commerce ! De son cĂŽtĂ©, Adrien revient sur les raisons du silence radio. Spoiler : San Francisco et masterclass.

⚡Coup de tonnerre dans la gestion des retours : Zara dĂ©cide de faire payer les retours Ă  ses clients : green washing ou vraie prise de conscience climatique ? Meta investit dans le social commerce et le commerce conversationnel, avec Messenger et WhatsApp comme Ă©tendards. Oubliez les services clients et les e-mails, Meta creuse leurs tombes.

🔚 Amazon : un premier trimestre pas si dĂ©gueu. En revanche, la lune de miel avec Selz, la solution e-commerce rachetĂ©e il y a un an, est bel et bien terminĂ©e. Le gĂ©ant ferme boutique, mais conserve les salariĂ©s. Grand seigneur.



🎁 Reco Micro : Comment mettre Ă  l’honneur les grandes figures du e-commerce français dans le podcast 100% e-commerce ? En recommandant vivement l’ouvrage des pointures que sont François Duranton, Michel Koch et RaphaĂ«l Robil. Pro en E-commerce, c’est notre reco commune de la semaine.

đŸŽČ On termine avec des jeux : Mark Zuckerberg sort un casque de VR pour enfants : vrai ou faux ? What the Fake, c’est le jeu qui met le doute sur la moindre information. Qui sont les influenceurs NFT sur Twitter ? On vous les prĂ©sente Ă  travers un french connexion aussi surprenant qu’instructif.

🎧 C’est l’épisode 115, Ă  Ă©couter en commandant le livre Pro en e-commerce (chez votre libraire prĂ©f’, pas trop loin de chez vous).

Les sources


La reco




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