Bol creuse l’écart avec Amazon aux Pays‑Bas — classement ECDB 2025

Le marché néerlandais du e‑commerce voit Bol.com renforcer sa position face à Amazon. Les chiffres du classement ECDB pour 2025, basés sur le volume brut de marchandises (GMV), confirment une accélération de Bol alors qu’Amazon affiche une croissance plus modeste.

Chiffres clés et podium

Selon ECDB, qui compile transactions et données publiques pour estimer le GMV, les cinq premières enseignes en 2025 sont :

Rang	Domaine	Dépenses 2025 (M€)	Dépenses 2024 (M€)	Variation
1	Bol.com	5 813,7	5 189,3	+12,0 %
2	Amazon.nl	3 314,7	3 228,5	+2,7 %
3	AliExpress.com	1 811,8	1 598,7	+13,3 %
4	Coolblue.nl	1 741,4	1 730,1	+0,7 %
5	AH.nl	1 724,7	1 721,2	+0,2 %

Ces montants concernent les dépenses des consommateurs néerlandais et sont exprimés en millions d'euros. ECDB indique que Bol dépasse désormais Amazon de plus de 75 % en GMV sur le marché néerlandais, contre environ 61 % l'année précédente.

Analyse des experts

Laetitia Lamari, consultante en distribution numérique, note que « ces chiffres confirment que Bol renforce sa position en élargissant son écosystème ». Elle souligne notamment l’importance des services annexes — logistique, marketing, paiements — qui contribuent au GMV et à la fidélisation.

Adrien Naeem, analyste du commerce en ligne, tempère : « Amazon reste un acteur puissant aux Pays‑Bas, mais sa croissance locale a ralenti en 2025. » Il rappelle que l’américain conserve une forte audience et des investissements lourds sur le territoire.

Données des groupes et dynamique de marché

Ahold Delhaize, maison‑mère de Bol, a reporté des ventes nettes en ligne pour Bol à 6,3 milliards d'euros sur la dernière année disponible, chiffre comprenant les ventes partenaires et la Belgique, hors TVA, et indiquant une hausse de 8,4 %. ECDB estime toutefois le GMV de Bol à 5,813,7 M€ pour les dépenses des consommateurs néerlandais en 2025.

Amazon, qui a intensifié son déploiement aux Pays‑Bas depuis 2020, a déclaré environ 6,4 millions d'utilisateurs mensuels néerlandais (second semestre de l'année précédente), soit près de la moitié de la population. Le groupe investit plus de 1,4 milliard d'euros sur trois ans pour consolider sa présence locale.

Pression réglementaire et modèles de revenu

La concurrence s’exerce aussi sur le plan réglementaire. L'Autorité néerlandaise des consommateurs et des marchés (ACM) a publié récemment un projet de décision relatif à de possibles préférences accordées par Bol à ses propres offres ou à certains partenaires. Bol a pris des engagements pour modifier certaines pratiques, dont plusieurs ont déjà été mises en œuvre.

Parallèlement, la structure des commissions joue un rôle dans l’attractivité des places de marché pour les vendeurs. Une étude FiveX rapporte que, en août, Amazon affichait des frais de commission moyens de 19,7 %, contre une moyenne de marché de 14,5 % et 14,2 % pour Bol.

Enjeux pour les commerçants et perspectives

Pour Laetitia Lamari, « l’enjeu pour les commerçants est d’équilibrer visibilité, coûts de commission et capacité logistique ». Elle estime que Bol tire parti d’un modèle hybride — boutique propre + marketplace — qui lui permet de capter plus de valeur.

Adrien Naeem remarque que la croissance d’AliExpress (+13,3 % en 2025) illustre une pression sur les prix et la montée des achats transfrontaliers, tandis que les acteurs locaux comme Coolblue et AH restent stables mais doivent innover pour maintenir leurs parts.

Conclusion

Le classement ECDB 2025 montre un marché néerlandais du e‑commerce en consolidation autour de quelques leaders, avec Bol qui accentue son avance en GMV. Amazon demeure un concurrent majeur en termes d’audience et d’investissements, mais sa progression locale a marqué le pas en 2025. Les commissions, les services annexes et la régulation resteront des facteurs déterminants pour l’évolution du paysage dans les prochaines années.

Réactions recueillies auprès de Laetitia Lamari et Adrien Naeem, spécialistes du commerce en ligne, à partir des données publiées par ECDB et des comptes publics des groupes.