Google élargit le commerce agentique : Merchant Center, UCP et agents intégrés aux publicités YouTube

16 septembre 2026

Google renforce son offre de commerce « agentic » et pousse les marchands à optimiser leur flux produit.

Le géant américain a détaillé une série de mises à jour visant à faciliter les achats pilotés par des agents conversationnels : de nouvelles fonctions dans Merchant Center, une intégration simplifiée du Universal Commerce Protocol (UCP) et un agent capable de répondre aux questions produits directement dans les publicités YouTube.

Ce qui change pour les marchands

Les AI performance insights sont désormais disponibles pour les entreprises en Australie, au Canada, en Inde, en Nouvelle‑Zélande et aux États‑Unis, permettant aux marques de suivre leur visibilité sur des surfaces comme AI Mode et les AI Overviews. Ces outils comparent la part de voix d’une marque et fournissent des repères pour améliorer la découvrabilité.

Par ailleurs, Google propose un programme bêta pour intégrer un Business Agent directement dans les publicités YouTube aux États‑Unis. Les annonceurs éligibles peuvent ainsi offrir un parcours de recherche autonome et contextualisé sans contraindre l’utilisateur à quitter YouTube.

La simplification de l’intégration au protocole UCP via le hub Merchant Center vise à accélérer les paiements et le transfert de panier entre Google et les sites marchands. Les nouvelles capacités — test de parcours de paiement, transfert de panier et analyses associées — sont déployées d’abord aux États‑Unis, puis en Australie et au Canada début 2027.

Pourquoi le flux produit devient central

Pour Adrien Naeem, ces évolutions reposent sur une condition : la qualité des données produit. « Le flux produit devient aussi essentiel. Ces données sur les prix, les stocks, les caractéristiques… vont déterminer la capacité des agents à comprendre et à recommander une offre », explique‑t‑il. En clair, les agents ne peuvent conseiller et finaliser des ventes que si les informations fournies par les marchands sont complètes et à jour.

Les bonnes pratiques relatives aux flux ont un impact mesurable : les marchands qui adoptent les recommandations de Merchant Center constatent en moyenne une hausse de 5 % des conversions le mois suivant. Google incite aussi à enrichir les fiches via des attributs vidéo et conversationnels pour alimenter les formats publicitaires visuels et les recommandations contextuelles.

Retours d’expérience et chiffres concrets

Lors des tests menés par Google, des marques comme lululemon ont vu leurs conversational attributes intégrées dans 50 % des recommandations pertinentes en AI Mode, améliorant la précision des réponses fournies aux acheteurs. Le groupe Tapestry (propriétaire de Coach et Kate Spade) est cité comme exemple d’intégration réussie de l’option UCP pour vendre via Search et l’application Gemini.

Enjeux et réactions des acteurs

Laetitia Lamari rappelle que cette transition accentue la dépendance des marques aux plateformes : « Les capacités d’achat intégrées et les agents conversationnels déplacent une partie du parcours hors du site marchand. Les marques doivent anticiper l’exposition de leurs données produit et choisir comment monétiser la relation client dans cet écosystème. »

Adrien Naeem met l’accent sur l’opportunité : « C’est une évolution d’un truc qu’on pouvait déjà entrevoir… c’est bluffant et donc c’est cool que ça arrive. » Selon lui, la généralisation de ces outils peut transformer la manière dont les marques captent et convertissent l’intention d’achat.

Que faire maintenant ?

Les recommandations pratiques pour les marchands :

• Prioriser la qualité et la fraîcheur du flux produit (prix, stocks, attributs détaillés).
• Soumettre des attributs conversationnels et des liens vidéo pour enrichir l’expérience d’achat.
• Tester l’intégration UCP via le hub Merchant Center pour évaluer le transfert de panier et le parcours de paiement.
• Surveiller les AI performance insights pour mesurer la visibilité sur les surfaces conversationnelles.

En synthèse, Google ouvre de nouvelles voies pour convertir l’inspiration en achat, mais la réussite repose largement sur la capacité des enseignes à fournir des données produit fiables et optimisées pour les agents conversationnels.

Source : communication produit Google, 16 septembre 2026.