Baromètre Valiuz 2025 : les moteurs LLM gagnent du terrain dans le retail, conversion en hausse

Les moteurs LLM deviennent un canal d'achat pour le retail

Valiuz a publié la première édition de son baromètre consacré à l'usage des moteurs LLM en septembre 2025, puis en a proposé une mise à jour il y a quelques semaines. L'étude s'appuie sur une base de données propriétaire importante et livre des signaux opérationnels pour les retailers et les marques.

« On a sorti ça à la première version en septembre 2025 » — Valiuz

Un jeu de données rare et massif

Valiuz compile les bases clients de grands enseignes françaises et internationales. La plateforme agrège 140 millions de clients, issus notamment de partenaires tels qu'Auchan, Leroy Merlin, Décathlon, Boulanger, Kiabi, ce qui permet d'obtenir des mesures fines et segmentées.

« Aujourd'hui, chez Valiuz, on a cent quarante millions de clients » — représentant de Valiuz

Principaux enseignements chiffrés

• Adoption : en septembre 2025, les sessions issues des moteurs LLM représentaient moins de 1% du volume total de sessions observé. Dans la dernière mise à jour, Valiuz annonce avoir passé la barre des 2%.

  « En septembre 2025, on était en dessous des un pour cent… et là, on a passé la barre des deux pour cent » — Valiuz

• Qualification du trafic : les sessions issues des LLM sont plus qualifiées — moins de temps passé, moins de pages vues — car l'internaute arrive sur le site en sachant ce qu'il recherche.

  « Elles savent exactement pourquoi elles arrivent sur le site… tu as moins de temps passé, tu as moins de pages vues » — Valiuz

• Conversion : le taux de transformation s'accélère. Valiuz observe que, pour certains retailers, le taux de transformation issu des moteurs LLM dépasse celui du SEO.

  « On a un taux de transformation qui se rapproche de la moyenne. Et pour certains retailers, il est supérieur à un taux de transfo SEO » — Valiuz

• Acquisition : les LLM semblent attirer plus de nouveaux visiteurs (à interpréter en tenant compte des limites liées au tracking cookie).

  « Quand on regarde l'information, ça semble amener plus de nouveaux visiteurs » — Valiuz

Profils des utilisateurs : élargissement rapide

Initialement concentrés chez les plus jeunes et les classes socio‑professionnelles supérieures, les utilisateurs des moteurs LLM se diversifient. Valiuz note une accélération d'adoption sur l'ensemble des profils, seniors compris, au cours des derniers mois.

« C'est principalement les jeunes, les CSP+, et maintenant tu as même les seniors qui commencent à l'utiliser » — Valiuz

Méthodologie et accessibilité du baromètre

Le baromètre repose sur l'analyse de sessions réelles sur les sites de retailers partenaires et sur la consolidation des bases clients. Valiuz insiste sur la transparence méthodologique et met le rapport à disposition publiquement : les enseignements sont partagés pour alimenter la stratégie des acteurs du retail, qu'ils soient partenaires ou non.

« C'est totalement accessible… on a un devoir de conseil » — Valiuz

Perspectives et feuille de route

La prochaine phase d'analyse annoncée par Valiuz vise à affiner l'angle produit : identifier, par catégorie et par référence, quelles marques ou quels produits sont les plus recommandés par les moteurs LLM — une piste jugée stratégique pour les fabricants et les directions produit des enseignes.

« On a comme ambition d'orienter l'analyse produit : quelles sont les marques les plus recommandées par les moteurs LLM » — Valiuz

Réactions des observateurs

Adrien Naeem souligne l'importance de disposer de données robustes : « C'est un sujet chaud, chaud, chaud… toujours avoir de la data de qualité, c'est quelque chose qui est rare ». Laetitia Lamari insiste sur la facilité d'accès du baromètre et la nécessité pour les professionnels de se référer à des méthodologies solides.

« Consultez-le, il est facile d'accès » — Laetitia Lamari

En conclusion

Le baromètre Valiuz confirme que les moteurs LLM ne sont plus seulement des curiosités technologiques : ils deviennent un canal de décision et d'achat mesurable, qualifié et en croissance. Les retailers et marques doivent désormais intégrer ce canal dans leurs logiques d'acquisition, d'optimisation produit et de mesure de la performance.

Le rapport complet est disponible sur le site de Valiuz pour consultation et téléchargement.